Durchsatz bei Erstantworten
Durchsatz bei Erstantworten: Geben Sie Messwerte ein und vergleichen Sie das Ergebnis mit einem durchgerechneten Beispiel.
So funktioniert die Berechnung
Tickets beantwortet
Team Arbeit Stunden
Gültige Werte im zulässigen Bereich eingeben.
Formel
Geben Sie Tickets beantwortet, Team Arbeit Stunden ein. Prüfen Sie die Maßeinheiten und ändern Sie jeweils einen Wert, um Ergebnisse zu vergleichen.
Tickets beantwortet/Team Arbeit Stunden → tickets/h
Rechenbeispiel
Mit den Beispielwerten Tickets beantwortet = 85, Team Arbeit Stunden = 17 beträgt das berechnete Ergebnis ungefähr 5 tickets/h.
Wichtige Einschränkung
Die Schätzung berücksichtigt weder Warteschlangen noch Störungen oder Abhängigkeiten; prüfen Sie eigene Softwaremessungen.