Helpdesk Schicht Ticket Kapazität
Berechnen Sie helpdesk schicht ticket kapazität mit denselben Eingabefeldern, Einheiten und Ergebnissen wie im englischen Rechner.
So funktioniert die Berechnung
Agents
Schicht Stunden
Ticket resolved pro agent-Stunde
Gültige Werte im zulässigen Bereich eingeben.
Formel
Geben Sie Agents, Schicht Stunden, Ticket resolved pro agent-Stunde ein. Prüfen Sie die Einheiten und ändern Sie jeweils nur einen Wert, um Varianten zu vergleichen.
x.staff*x.hours*x.rate
Rechenbeispiel
Rechenbeispiel: Agents = 12, Schicht Stunden = 4, Ticket resolved pro agent-Stunde = 2. Das berechnete Ergebnis beträgt 96.0.
Wichtige Einschränkung
Dies ist eine mathematische Schätzung. Prüfen Sie Maßeinheiten, Rundungen und Annahmen; ziehen Sie bei sicherheitskritischen Entscheidungen eine Fachperson hinzu.