Cliente Soporte Cola Horas
Calcule cliente soporte cola horas con los mismos campos, unidades y resultados que la calculadora inglesa.
Cómo se calcula
Open Ticket
Minutos de agent Trabajo por Ticket
Available agents
Introduce valores válidos dentro del intervalo permitido.
Fórmula
Introduzca Open Ticket, Minutos de agent Trabajo por Ticket, Available agents. Compruebe las unidades y cambie un valor cada vez para comparar escenarios.
x.tickets*x.minutes/(60*x.agents)
Ejemplo resuelto
Ejemplo resuelto: Open Ticket = 12, Minutos de agent Trabajo por Ticket = 4, Available agents = 2. El resultado calculado es 0.4.
Limitación importante
Es una estimación matemática. Verifique las unidades, los redondeos y los supuestos; consulte a un profesional cualificado en decisiones que afecten a la seguridad.