Tiempo medio de resolución de incidencias
Tiempo medio de resolución de incidencias: introduzca los datos, compruebe el cálculo y compare con un ejemplo numérico.
Cómo se calcula
Total resolución horas
Resuelto incidencias
Introduce valores válidos dentro del intervalo permitido.
Fórmula
Introduzca Total resolución horas, Resuelto incidencias. Compruebe las unidades y cambie un valor cada vez para comparar los resultados.
Total resolución horas/Resuelto incidencias → h/issue
Ejemplo resuelto
Con los valores de ejemplo Total resolución horas = 360, Resuelto incidencias = 28, el resultado calculado es aproximadamente 12,85714286 h/issue.
Limitación importante
La estimación no incluye colas, incidencias ni dependencias; compruebe sus métricas de software.