Dienst Eerste Reactie Personeelsbezetting
Bereken dienst eerste reactie personeelsbezetting met dezelfde invoervelden, eenheden en resultaten als de Engelse rekenmachine.
Hoe werkt deze berekening?
Incoming Ticket
Minuten per Eerste Reactie
Voer geldige waarden in binnen het opgegeven bereik.
Formule
Vul Incoming Ticket, Minuten per Eerste Reactie in. Controleer de eenheden en wijzig één waarde tegelijk om scenario’s te vergelijken.
x.tickets*x.minutes/60
Uitgewerkt voorbeeld
Rekenvoorbeeld: Incoming Ticket = 12, Minuten per Eerste Reactie = 4. De berekende waarde is 0.8.
Belangrijke beperking
Dit is een rekenkundige schatting. Controleer meeteenheden, afronding en toepasselijke aannames; gebruik voor veiligheidskritische keuzes een bevoegde vakpersoon.